Политика обработки персональных данных

1. Оператор

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Хорсун Евгений Алексеевич. Реквизиты указаны на странице Реквизиты.

Связаться по вопросам обработки данных можно через форму обратной связи или по почте support@gostcheck.ru.

2. Какие данные обрабатываются

данные учётной записи: email, имя или название, пароль в защищённом виде, технические идентификаторы;
данные, которые пользователь вводит в формах сайта: вопросы, расчёты, комментарии, реквизиты объектов, названия документов, сведения о проверках;
данные чек-листов: личные шаблоны, отправленные проверки, ответы получателей, комментарии, статусы проблемных пунктов;
вложения к чек-листам, если пользователь или получатель проверки прикладывает файлы, изображения или документы;
данные строительных заявок: имя, email, телефон, сведения об объекте и участке, желаемые сроки, комментарии, вложения, предложения исполнителей, выбор и отдельные решения о передаче телефона или точного адреса;
данные платежей и подписок в объёме, необходимом для подтверждения оплаты, выдачи промокода и предоставления доступа, включая email гостя для электронного чека;
технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, сессии, действиях на сайте и событиях аналитики.

3. Цели обработки

регистрация, вход и работа личного кабинета;
создание, хранение и отправка чек-листов, расчётов, документов и журналов;
показ результатов проверок, отчётов, вложений и истории действий пользователя;
создание и проверка строительных заявок, выдача заявки ограниченному кругу партнёров, получение и сравнение предложений, выбор исполнителя и управляемая передача отдельно разрешённых контактных данных;
предоставление платных и бесплатных функций, раннего доступа и технической поддержки;
обработка оплат, возвратов, подписок, выдача и одноразовое применение промокодов, а также рассмотрение обращений пользователя;
обеспечение безопасности сервиса, предотвращение злоупотреблений и диагностика ошибок;
аналитика посещаемости, улучшение интерфейса и оценка эффективности страниц.

3.1. Нормативный поиск «Зодчий»

При использовании «Зодчего» сервис обрабатывает текст поискового запроса. Для обычного смыслового поиска запрос может передаваться по защищённому API поставщику сервиса GigaChat для получения векторного представления и сопоставления с нормативными фрагментами. В рамках этой публичной функции генеративный ответ у GigaChat не запрашивается.

Для анализа качества поиска сервис сохраняет в прикладной базе текст запроса, обезличенный технический идентификатор посетителя либо идентификатор вошедшего пользователя, параметры и результат поиска, а также безопасный снимок показанной выдачи. Очевидные телефоны и адреса электронной почты маскируются перед сохранением. Неопубликованная история хранится до 180 дней. Текст вопроса не записывается в технические логи приложения.

Сохранённая выдача становится доступной третьим лицам только после явного нажатия пользователем кнопки «Поделиться». Такая ссылка содержит случайный непредсказуемый токен и закрывается от индексации, но создаётся без пользовательского срока действия и функции самостоятельного отзыва. Любой получивший ссылку сможет прочитать вопрос и сохранённые результаты, поэтому перед публикацией убедитесь, что они не содержат закрытых сведений.

Для анонимного посетителя устанавливается зашифрованный функциональный cookie zodchiy_visitor со случайным техническим идентификатором сроком до 365 дней. Он используется для применения лимитов, противодействия злоупотреблениям и непрерывности сессии, не возвращается публичным API и не содержит введённый запрос. Для вошедшего пользователя вместо него может использоваться идентификатор учётной записи.

Не вводите персональные данные, коммерческую тайну и иные конфиденциальные сведения. Поставщик сервиса GigaChat и поставщики инфраструктуры могут обрабатывать технически необходимые данные в объёме и на условиях, предусмотренных их договорами с оператором и применимым законодательством.

4.1. Строительные заявки и получатели

Данные строительной заявки сначала доступны оператору и уполномоченным администраторам сервиса для проверки и распределения. Разрешённые поля заявки передаются только тем партнёрам, которым администратор выдал эту заявку. Такие партнёры обязаны использовать сведения только для подготовки предложения и возможного выполнения конкретного заказа; использование для посторонней рекламы, перепродажи базы или передачи не связанным с заявкой лицам запрещено.

В заявках с выбором исполнителя на сайте email заказчика не показывается партнёрам. Телефон и точный адрес раскрываются только выбранному исполнителю и только после двух отдельных действий заказчика на странице заявки. Остальные сведения отображаются в соответствии с настройкой видимости опубликованной формы.

Заявки на поставку арматуры из калькулятора обрабатывает оператор сервиса: уточняет объём, место и срок поставки и связывается с заказчиком по указанному телефону. Для поиска предложения поставщикам сообщаются параметры арматуры и населённый пункт. Передача телефона конкретному поставщику согласуется с заказчиком отдельно и фиксируется в карточке заявки; автоматической рассылки контактов из этой формы нет.

Загруженные файлы закрыты по умолчанию. Администратор отдельно проверяет каждый файл и решает, можно ли показать его выданным партнёрам. Подробный состав данных, получателей и способ отзыва согласия указан в согласии на обработку данных строительной заявки.

4. Чек-листы, ссылки и вложения

Владелец чек-листа может отправить проверку по ссылке получателю. Получатель, открывая такую ссылку, видит форму проверки и может передать ответы, комментарии и вложения владельцу проверки.

Не загружайте в чек-листы и вложения документы, которые содержат персональные данные, коммерческую тайну или закрытую информацию, если у вас нет права передавать такие сведения через сервис. Владелец проверки отвечает за законность поручения получателю и содержание загружаемых материалов.

Вложения используются для отображения результата проверки, скачивания владельцем и технического обслуживания сервиса. Доступ к ним ограничивается механизмами личного кабинета и защищёнными ссылками, но пользователь должен учитывать риски передачи ссылки и содержимого третьим лицам.

5. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры, хостинга, аналитики, платёжным сервисам, почтовым сервисам и иным подрядчикам только в объёме, необходимом для работы сайта, оплаты, поддержки и безопасности.

В рамках строительной заявки разрешённые сведения могут передаваться выбранным оператором партнёрам только для расчёта условий и выполнения этой заявки. Круг получателей ограничивается журналом выдач, а раскрытие телефона и точного адреса фиксируется отдельно.

Платёжные данные банковских карт обрабатываются на стороне платёжного сервиса. СтройКомплаенс не хранит полные данные банковских карт.

6. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie и аналогичные технологии для авторизации, сохранения пользовательских настроек, аналитики посещаемости и оценки эффективности страниц. Подробнее — в разделе об использовании cookie.

После подтверждённой оплаты поддержки сайт сохраняет в этом браузере зашифрованный функциональный cookie сроком до 10 дней. Он содержит только техническую отметку и используется, чтобы временно не повторять просьбу о поддержке; предложение перейти в кабинет при этом остаётся доступным.

7. Сроки хранения

Данные хранятся столько, сколько необходимо для работы сервиса, выполнения обязательств перед пользователем, соблюдения требований законодательства, разрешения споров и защиты прав оператора.

В функции «АОСР из документов» исходные документы и временное распознавание удаляются отдельно от подготовленного результата. Сохранённые версии формы, предпросмотр, оплаченный PDF и сведения о заказе доступны только владельцу аккаунта и сохраняются для завершения оплаты, повторного скачивания и поддержки. Удаление временной обработки не удаляет оплаченный акт. По вопросам удаления сохранённых результатов обратитесь в поддержку.

Данные строительной заявки, её защищённые токены доступа и вложения хранятся не более 12 месяцев после последнего действия по заявке и затем автоматически удаляются. По обоснованному запросу или после достижения цели обработки они удаляются раньше, как правило, в течение 30 дней, если для отдельных сведений нет другой законной обязанности хранения.

Пользователь может запросить удаление учётной записи или отдельных данных. Часть сведений может сохраняться в течение установленного законом срока, если это необходимо для бухгалтерского учёта, подтверждения оплаты, безопасности или рассмотрения обращений.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, уточнение, блокирование или удаление данных в случаях, предусмотренных законодательством.

Согласие на обработку данных строительной заявки можно отозвать через обратную связь или email поддержки, указав email и номер заявки. Отзыв может сделать дальнейший подбор исполнителя невозможным и не отменяет законность обработки, выполненной до его получения.

Для обращения укажите email учётной записи и суть запроса. Мы можем запросить дополнительное подтверждение, если это необходимо для защиты данных от передачи постороннему лицу.

9. Обновление политики

Политика может обновляться при изменении функций сервиса, состава обрабатываемых данных, платёжных сценариев или требований законодательства. Актуальная редакция размещается на этой странице.