ГОСТ Р 59362-2021
Услуги населению. Методики измерения качества услуг
Введён в действие:
Источник: files.stroyinf.ru
Ссылка ведёт на документ, размещённый на стороннем ресурсе. Администрация сайта не несёт ответственности за содержание, актуальность и доступность документа на внешнем ресурсе. Переход и скачивание осуществляются на ваше усмотрение и риск.
Область применения и описание
Настоящий стандарт устанавливает методики измерения качества услуг населению, характеризующие удовлетворенность потребителей качеством услуг. Настоящий стандарт распространяется на услуги населению, оказываемые исполнителями услуг – юридическими организациями, индивидуальными предпринимателями и самозанятыми гражданами
Основные сведения
- Наименование на английском языке
- Services to the population. Methods fоr measuring the quality of services
- Дата издания
- 01.06.2021
Классификация ОКС
- 03.080.30 Обслуживание потребителей