ГОСТ Р 57856-2017

Описание стандарта

Настоящий стандарт устанавливает общие требования к применению методов оценки и контроля показателей качества услуг торговли и порядок выбора методов оценки и контроля торговыми организациями и их объединениями, а также индивидуальными предпринимателями. Стандарт распространяется на процедуру оценки и контроля показателей качества услуг торговли, оказываемых торговыми организациями независимо от их организационно-правовой формы и индивидуальными предпринимателями. Стандарт может быть использован для оценки систем менеджмента качества в торговых организациях, при разработке стандартов организаций на оказание услуг торговли, при добровольном подтверждении соответствия услуг торговли и добровольной сертификации систем менеджмента качества услуг торговли, а также в условиях выполнения договорных обязательств торговыми организациями

Основные характеристики

Полное наименование

Услуги торговли. Номенклатура показателей качества услуг торговли. Методы оценки и контроля показателей

Наименование (EN)

Services of trade. Range of quality indicators of trade services. Methods of evaluation and monitoring indicators

Дата введения

07.08.2018

Дата издания

01.06.2018

Статус

Действует